Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. november 21-től
1. Szolgáltató megnevezése és elérhetősége
Szolgáltató azonosítása
- Név: OonaFlint ZenWorks
- Tevékenység: Jóga oktatás és wellness szolgáltatások
- Szolgáltatás típusa: Személyes wellness konzultáció és oktatás
Elérhetőség
- Kapcsolatfelvétel: A weboldal kapcsolati űrlapján keresztül
- Ügyfélfogadás: Előre egyeztetett időpontban
- Nyelvek: Magyar, angol
2. Fogalmak meghatározása
Szolgáltató
OonaFlint ZenWorks, mint jóga oktatást és wellness szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás
Ügyfél/Résztvevő
Természetes személy, aki igénybe veszi a szolgáltatásokat
Szolgáltatás
Jóga órák, egyéni konzultáció, wellness tanácsadás és kapcsolódó tevékenységek
Szerződés
Szolgáltató és Ügyfél közötti megállapodás a szolgáltatás igénybevételéről
3. Szolgáltatások köre és jellemzői
Csoportos jóga órák
- • Hatha jóga kezdő és haladó szinten
- • Vinyasa flow dinamikus gyakorlatok
- • Helyreállító és relaxációs jóga
- • Légzéstechnika és meditáció
- • Kis létszámú csoportok (max. 8-10 fő)
Egyéni szolgáltatások
- • Személyre szabott jóga órák
- • Wellness konzultáció
- • Életmódbeli tanácsadás
- • Stresszkezelési technikák
- • Speciális igényekhez alkalmazkodás
⚠️ Fontos tudnivaló
Szolgáltatásaink kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy tanácsadást.
4. Szerződés létrejötte és módosítása
Szerződéskötés menete
- Ügyfél kapcsolatfelvétele a weboldalon keresztül
- Szolgáltató visszajelzése és időpont-egyeztetés
- Személyes konzultáció és szolgáltatás-tervezés
- Írásbeli szerződés megkötése vagy szóbeli megállapodás
- Szolgáltatás megkezdése
Szerződés-módosítás
A szerződés módosítása kizárólag írásban vagy dokumentálható elektronikus úton lehetséges, mindkét fél egyetértésével.
5. Árak, fizetési feltételek
Árképzés és fizetés
- • Árak forintban (HUF) értendők
- • ÁFA mentes szolgáltatások (ha alkalmazható)
- • Előre fizetés vagy órát követő rendezés
- • Készpénz vagy banki átutalás
- • Bérlet esetén részletfizetés lehetséges
Lemondási feltételek
- • 24 órával előtte: díjmentes lemondás
- • 12-24 óra között: 50% díjfizetés
- • 12 órán belül: teljes díjfizetés
- • Egészségügyi ok: egyedi elbírálás
- • Vis maior: díjmentes lemondás
6. Egészségügyi feltételek és felelősség
🩺 Egészségügyi nyilatkozat kötelező!
Az első óra előtt minden résztvevőnek egészségügyi állapotáról nyilatkoznia kell, különös tekintettel az alábbi területekre:
- Jelenlegi egészségügyi problémák, betegségek
- Korábbi sérülések, műtétek
- Szedett gyógyszerek és kezelések
- Terhesség vagy tervezett terhesség
- Fizikai korlátok vagy mozgási nehézségek
Ügyfél felelőssége
- • Egészségi állapotának őszinte közlése
- • Saját fizikai korlátainak betartása
- • Fájdalom vagy kellemetlenség esetén azonnali jelzés
- • Orvosi utasítások betartása
Szolgáltató felelőssége
- • Biztonságos környezet biztosítása
- • Megfelelő oktatói képesítés
- • Egyéni állapot figyelembevétele
- • Szakszerű gyakorlatvezetés
7. Felelősségkorlátozás és kizárás
⚠️ Fontos felelősségi feltételek
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- Az ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémák miatt bekövetkező károkért
- Az ügyfél saját fizikai korlátainak figyelmen kívül hagyása következtében keletkező sérülésekért
- A gyakorlatok otthoni, felügyelet nélküli elvégzése során keletkező esetleges károkért
- Olyan betegségek rosszabbodásáért, amelyekről a Szolgáltató nem kapott tájékoztatást
A felelősség kizárása nem vonatkozik:
- Szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból eredő károkra
- Személyiségi jogok megsértésére
- Olyan károkra, amelyek kizárása jogszabályba ütközik
8. Adatkezelési rendelkezések
Kezelt adatok
- • Azonosító és elérhetőségi adatok
- • Egészségügyi információk
- • Szolgáltatás-előzmények
- • Fizetési adatok
Adatvédelmi garanciák
- • GDPR megfelelőség
- • Titoktartási kötelezettség
- • Biztonságos tárolás
- • Hozzáférés korlátozása
Részletes információk: Adatkezelési Tájékoztató
9. Szellemi tulajdon és használati jogok
Védett tartalmak
- • Speciális jóga gyakorlat-sorozatok
- • Oktatási anyagok és módszertan
- • Hanganyagok és videók
- • Weboldal design és tartalom
Használati feltételek
Az átadott oktatási anyagok kizárólag személyes felhasználásra szolgálnak. Továbbadás, másolás, kereskedelmi célú felhasználás tilos.
10. Vis maior és rendkívüli helyzetek
Rendkívüli körülmények
Vis maior esetén (természeti katasztrófa, járvány, háború, hatósági intézkedés) a Szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól.
Lehetséges megoldások:
- • Online órák szervezése
- • Időpont-átütemezés
- • Visszatérítés
- • Bérlet lejárat meghosszabbítása
Értesítési kötelezettség:
- • Azonnali tájékoztatás
- • Alternatívák felajánlása
- • Megoldási javaslatok
- • Folyamatos kommunikáció
11. Panaszkezelési eljárás
Panasztétel menete
- Írásbeli panasz benyújtása
- Panasz átvételének visszaigazolása (48 órán belül)
- Vizsgálat lefolytatása (legfeljebb 30 nap)
- Írásbeli válaszadás és intézkedési terv
- Megoldás végrehajtása
Vitarendezés
Panasz elutasítása esetén az ügyfél fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez. Jogvita esetén a magyar jog alkalmazandó.
12. Záró rendelkezések
Hatályosság és módosítás
Jelen ÁSZF a weboldal aktuális verziója szerint hatályos. Módosítás esetén az ügyfeleket e-mailben tájékoztatjuk.
A módosítás után igénybe vett szolgáltatásokra az új feltételek vonatkoznak.
Kapcsolódó dokumentumok
- • Adatkezelési Tájékoztató
- • Cookie Szabályzat
- • Egészségügyi kérdőív (személyesen)